Description du poste
Relevant de :
Gestionnaire des affaires de l'Ontario (GOB)
Principales responsabilités
Travailler constamment avec l'équipe nationale des spécialistes en câblodistribution pour s'assurer que les objectifs de vente et de marge sont atteints.
Établir et mettre en œuvre des initiatives stratégiques (marché, produit, client) pour favoriser la croissance rentable de la division.
Travailler en collaboration avec ses coéquipiers à l'administration des transactions de vente.
FonctionsVeiller à ce que toutes les fonctions soient exécutées conformément au manuel d'instructions des pratiques standard de NCS Intl (SPI) ;
Fournir un soutien aux ventes externes afin de créer de nouvelles opportunités commerciales avec des clients nouveaux et existants ;
Assurer la direction de l'équipe des gestionnaires de comptes (AM) afin de garantir que les objectifs de vente et de marge sont atteints ;
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe AM pour développer des stratégies significatives pour les clients clés. Aborder toutes les questions comme une opportunité de formation permettant de prendre de meilleures décisions commerciales à l'avenir ;
Aider l'équipe AM à saisir les opportunités et/ou les préoccupations des clients, le cas échéant ;
Traiter toutes les plaintes des clients de manière expéditive et s'assurer qu'ils sont satisfaits de notre solution ;
Identifier et aider à développer des opportunités internes/externes afin de favoriser la croissance rentable des ventes du département. Les opportunités comprennent, sans s'y limiter, les produits, les clients, les processus, les ressources, etc ;
Établir de solides relations avec les cadres supérieurs des principaux comptes clients ;
Établir de solides relations avec les fournisseurs ;
Mettre en œuvre toutes les initiatives des fournisseurs avec l'équipe de vente ;
S'assurer que les employés disposent des outils et du soutien nécessaires pour s'acquitter efficacement de leurs fonctions ;
Coordonner et assister, si nécessaire, les différentes fonctions du bureau des ventes et de l'administration, y compris :
Fournir des offres de prix aux clients et assurer le suivi ;
Saisir les commandes des clients ;
Créer, mettre en œuvre, suivre et communiquer les indicateurs clés de performance des employés ;
Fournir des informations sur le marché à l'équipe chargée des achats ;
Se tenir informé des objectifs de vente, des lignes de produits ciblées, des informations nécessaires sur le marché, des objectifs des fournisseurs et des activités des concurrents, et promouvoir activement les nouvelles connaissances auprès des directeurs immédiats et des coéquipiers de la direction, si cela s'avère nécessaire ;
Maintenir un système de communication efficace entre les opérations de Mississauga, les achats et l'administration afin que toutes les parties soient régulièrement informées des défis en matière de capacité et des problèmes de service ;
Développer continuellement la connaissance des produits afin de rester à jour avec les différentes lignes de produits (y compris la formation des fournisseurs) et les changements de l'industrie ;
Compléter la documentation et participer aux réunions annuelles de prévision du SOC ;
Maintenir une ligne de communication ouverte avec l'OBM sur tous les succès et défis importants ;
Collaborer avec l'OBM sur tous les changements importants qui sont nécessaires ;
Travailler en étroite collaboration avec l'OBM lorsqu'un soutien est nécessaire ;
Participer à une conférence téléphonique hebdomadaire sur les ventes, l'administration et les opérations en Ontario ;
Effectuer toute autre tâche demandée par l'OBM.