Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de fournitures électriques pour les nouvelles constructions, la rénovation et l’entretien d’établissements industriels.
L’entreprise est à la recherche d’un Représentant service à la clientèle pour notre siège social de Montréal.
Cette personne sera sous la supervision du directeur de la division correspondent.
Les principales responsabilités pour ce poste sont:
- Coordonner et assurer la réalisation des projets afin d’en rencontrer les objectifs;
- Servir les clients établis ou éventuels avec professionnalisme et enthousiasme;
- Prendre la responsabilité et faire les suivis sur tous les aspects des projets, les soumissions et les occasions qui se présentent;
- Prendre les commandes tout en tentant d’augmenter les ventes et les profits;
- Répondre à des demandes de prix et fournir de la documentation ou des renseignements techniques;
- Vérifier et informer les clients des commandes en souffrance (B.O.);
- Procéder aux commandes des marchandises directement à nos fournisseurs lorsque requis;
- Coordonner les demandes de changements des clients;
- Négocier les prix lorsque nécessaire, selon certains barèmes pré-établis;
- Prendre l’initiative de suggérer des produits substituts ou connexes au besoin;
- Maintenir et promouvoir de bonnes relations avec nos partenaires clients de sorte à assurer la satisfaction et fidélisation de la clientèle;
- Obtenir les approbations de crédit;
- Solutionner promptement les problèmes des clients;
- Participer aux réunions d’équipe;
- Identifier et mettre en œuvre de manière proactive, les possibilités d’amélioration des processus.
Les principales exigences pour ce poste sont :
- 1 à 2 ans d’expérience dans l’industrie préférablement, ou une combinaison d’études et d’expérience;
- Aptitudes pour ventes;
- Habiletés interpersonnelles;
- Sens de l’urgence;
- Maîtrise de la langue française et anglaise;
- Connaissances informatiques;
- Connaissance des produits électriques, un atout.
Franklin Empire Inc. offre une assurance collective et un fonds de pension. Venez-vous joindre à une entreprise solide, établie depuis plus de 77 ans. La stabilité de nos employés est témoin des valeurs de l’entreprise.
Venez mettre votre carrière en lumière!
N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.