Technicien(ne) en soutien informatique | Innovair Solutions

Tu aimes analyser, diagnostiquer et venir en aide à tes collaborateurs?

Le travail d’équipe, les projets et la résolution de problèmes informatique te passionnent?

Tu as un bon jugement, une facilité à communiquer et tu es organisé?

Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution?

Joins-toi à nous!

Être Technicien(ne) en soutien informatique chez Innovair Solutions c’est d’offrir du soutien informatique de niveau 1 et 2 et de prendre part à différents projets TI dans les diverses entités du groupe.

Tes responsabilités :

• Faire le suivi des billets auprès des clients internes
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les billets de services complexes selon les délais et la priorité accordée;
• Participer à divers projets TI;
• Travailler dans les environnements TeamViewer, VMWare, Office365, Active Directory;
• Standardisation/documentation du parc informatique;
• Configurer et diagnostiquer des problèmes d’impression/imprimantes;
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe TI de la maison mère;
• Toutes autres tâches requises par son supérieur.

Ton profil :

• Détenir DEC en informatique;
• Anglais intermédiaire ou avancé à l’oral et à l’écrit
• Fortes habiletés avec la suite Office365, Windows et les outils de travail;
• Connaissances réseautiques (un atout)
• Connaissances des ERP Dynamics AX12 et/ou D365 (un atout)
• Avoir déjà travailler dans un centre d’appel et/ou en support aux utilisateurs;
• Compréhension technique des composantes d’un ordinateur/portatif (matériel, logiciel et pilotes);
• Faire preuve d’autonomie, de diplomatie et d’entregent;
• Démontrer une bonne approche de résolution de problèmes, un bon sens de l’organisation et savoir gérer les priorités;
• Avoir une facilité à communiquer et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Nous offrons :

• Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
• Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (L’Islet, Montmagny, Lévis ou en télétravail);
• Une ambiance conviviale et stimulante;
• Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
• Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.

Innovair Solutions, c’est :  

• Manufacturier qui conçoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage, de climatisation et de ventilation;
• Entreprise familiale de plus de 50 ans;
• Fleuron du Québec situé dans Chaudière-Appalaches (Lévis, Montmagny, L’Islet)
• Équipe engagée de 500 employés répartie sur 9 sites dans 3 pays;
• Produits et services reconnus par les clients;
• Lauréat des Sociétés les mieux gérées au Canada en 2023;
• Le groupe comprend des entreprises en Chaudière-Appalaches, Sherbrooke, Calgary, Toronto, Chicago, Miami et en Chine.