Représentant(e) du service à la clientèle et des ventes internes bilingue (français/anglais)

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle et des ventes internes bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe.
Ce poste convient parfaitement à une personne dynamique, qui s’épanouit dans un environnement rapide, aime établir des relations et est passionnée par les ventes et le service.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Gérer et répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel en français et en anglais
• Fournir des informations sur les produits, les prix et la disponibilité
• Préparer des devis et saisir les commandes dans le système ERP
• Offrir un soutien aux représentants des ventes externes et aux partenaires d’agence
• Aider à coordonner les projets d’éclairage pour les représentants des ventes, de la saisie de la commande à la livraison, y compris le suivi des échéanciers et des livrables
• Assurer une documentation précise et une communication efficace avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet
• Répondre aux préoccupations, problèmes ou plaintes des clients ou agents et aider à les résoudre afin d’assurer la satisfaction du client
• Faire la correspondance entre les codes de produits/catalogues des concurrents et ceux de Viscor, au besoin
• Participer aux séances de formation sur les produits
• Assurer occasionnellement la couverture d’autres comptes clients en cas de vacances ou d’absences
• Effectuer toutes autres tâches connexes assignées

QUALIFICATIONS

• Bilingue en anglais et en français (oral et écrit)
• Plus de 2 ans d’expérience en ventes internes, service à la clientèle ou coordination de projets
• Expérience dans l’industrie de l’éclairage, de l’électricité ou de la fabrication (atout)
• Excellentes compétences en organisation et en gestion de multiples tâches
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes ERP/CRM
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles

Les personnes intéressées peuvent envoyer leur CV à hr@viscor.com.
Veuillez visiter notre site Web : www.viscor.com

Viscor s’engage à répondre aux besoins des personnes en situation de handicap durant son processus de recrutement. Si un candidat sélectionné demande une mesure d’adaptation, Viscor consultera celui-ci et fournira ou organisera une mesure appropriée, en tenant compte de ses besoins en matière d’accessibilité.

Type d’emploi : Temps plein, en présentiel
Lieu de travail : 35, rue Oak, North York (Ontario)

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.