Technicien, mise en course
Relevant du Directeur, formation du produit et affaires réglementaires, le/la titulaire du poste est responsable de fournir aux utilisateurs finaux de la mise en course ou du service des systèmes et des produits, principalement les systèmes de contrôle d’éclairage. Il/elle établit le plan de mise en course ou de service en étudiant les besoins et les spécifications du système; collecte les composantes et pièces selon la nomenclature; termine l'installation selon les besoins; programme les fonctions et réalise les tests d'acceptation. Il/elle donne également de la formation aux utilisateurs finaux sur le fonctionnement et l'entretien de base des systèmes.
Mise en course et service
- Étudier les spécifications, les dessins et les nomenclatures de travaux spécifiques dans le but d'intégrer des composantes dans un système d'exploitation selon les spécifications;
- Compléter l’installation de l’équipement, des composantes et des dispositifs qui ne font pas partie du mandat d'un entrepreneur en électricité;
- Faire le service des installations existantes en analysant les bons de travail et modifiant, ajoutant ou changeant selon les demandes et les plaintes;
- Effectuer des tests de maintenance;
- Former les utilisateurs finaux sur le fonctionnement et l'entretien de base de leurs systèmes.
Assurance-qualité
- Recevoir des demandes de travail, étudier des schémas, dessins et spécifications;
- Tester et résoudre des problèmes de systèmes et de composantes;
- Déterminer la cause des défaillances de l'équipement à fonctionner comme prévu;
- Déterminer les besoins pour résoudre les problèmes.
Organisation du travail sur le terrain
- Planifier les déplacements à venir; tenir complet et en bon état de fonctionnement les outils et l’équipement;
- Documenter le travail de service et de mise en course en complétant des formulaires, rapports, registres et dossiers;
- Identifier des solutions, suggérer des méthodes améliorées et des techniques à des techniciens qui se trouvent sur le terrain;
- Recommander des améliorations du système de gestion des produits;
- Gérer les priorités concurrentes dans un environnement complexe;
- Utiliser des procédures de sécurité appropriées.
Ventes techniques
- Faire la promotion d’équipement et de systèmes aux utilisateurs finaux dans le cadre d'une présentation technique en lien avec la représentation des ventes, en particulier dans les domaines techniques très complexes tels que la scène et en studio;
- Supporter l’équipe des ventes en les conseillant sur les techniques à utiliser pour réaliser des fonctionnalités spécifiées de façon efficace.
Pré-requis:
Éducation
Le/la titulaire du poste doit avoir un diplôme dans un métier approprié comme maître électricien ou électricien d’entretien ou d'un diplôme de niveau collégial comme technicien ou technologue électrique/électronique. Un majeur en scène et en studio est un atout. Avoir une certification BICSI et être membre de IATSE (Int’l Alliance of Theatrical Stage Employees), seraient également considérés comme des atouts.
Expérience
Le titulaire doit avoir un minimum de 3 ans d'expérience sur le terrain.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Capacité à lire des schémas; Visio et AutoCAD sont des atouts.
- Aptitude à utiliser de l'équipement et des outils de test pour effectuer des travaux.
- Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Compétences interpersonnelles pour interagir avec les clients, les membres de l'équipe et le personnel de soutien.
- Capacité à véhiculer une image professionnelle et traiter avec confiance les problèmes techniques.
- Le service à la clientèle, par téléphone et la communication verbale sont des atouts.
- Capacité de travailler selon un horaire flexible.
- Bilingue (français et anglais).
- Capacité à représenter Leviton dans une situation de vente un atout.
Le candidat couvrira la région de l'Ontario et peut être appelé à voyager à l'extérieur de l'Ontario à l'occasion.